Refund policy

Returpolitik

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den — ubrugt og i original emballage. Du skal også vedlægge kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på nibra.artwork@gmail.com. Godkendte returvarer sendes til:

Guldmosestien 52, 2990 Nivå, Danmark

Varer returneret uden forudgående aftale modtages ikke.

Skader og fejl: Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert.

Undtagelser: Tilpassede eller personaliserede produkter kan ikke returneres. Varer på udsalg og gavekort kan heller ikke returneres.

Ombytning: Returner den uønskede vare, og foretag et nyt køb, når returneringen er godkendt.

EU's 14-dages fortrydelsesret: Hvis varen sendes til et EU-land, har du ret til at fortryde eller returnere dit køb inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal returneres i original stand og emballage med kvittering.

Refusion: Vi giver dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din returnering. Ved godkendelse refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Kontakt os på nibra.artwork@gmail.com, hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen.